Что значит - обслуживание сайта?

+++++
21 августа 2015 г.

Выражаясь языком инструкций по эксплуатации, обслуживание сайта – это комплекс организационных и технических мероприятий, направленных на поддержание эффективной, экономичной и безопасной эксплуатации веб-проекта. Веб-сайт это более сложная система, чем инженерный механизм, поэтому к чисто техническим мероприятиям по поддержке интернет-ресурса добавляются действия в области SEO, маркетинга, кибербезопасности и общественно-социальных отношений. Действительно – если ресурс безупречен с точки зрения технического функционирования и при этом имеет плохую репутацию у пользователей социальных сетей, такому проекту вряд ли можно прогнозировать хорошее будущее в интернете. Список или чек-лист для проведения мероприятий по обслуживанию сайта наиболее целесообразно разрабатывать исходя из приоритетных целей и задач проекта. Есть общие направления, необходимые для любых типов ресурсов, а есть и нишевые, индустриальные вопросы.

Например, для интернет-магазинов критически важны скорость загрузки сайта в браузер и бесперебойность работы ресурса 24X8. Недостатки в этих направлениях приводят к резкому падению количества продаж и уменьшению клиентской базы. С другой стороны, для персонального блога известного человека такие перебои в работе ресурса могут быть и не критичными – поклонники зайдут в гости и в другой раз, если двери кумира неожиданно окажутся закрытыми.

Общие направления обслуживания сайта

  • Техническое обслуживание.
  • Администрирование контента.
  • Интернет-маркетинг.
  • Безопасность.
Поддержка и обслуживание сайта

Техническая поддержка

Техническая безупречность работы сайта особенно важна в своевременных условиях, когда пользователи уже давно привыкли воспринимать веб-сайты не просто как электронные источники информации, а как полноценные мультимедийные сервисы, обладающие к тому же изрядным уровнем интерактивности.

Невозможность воспользоваться каналом обратной связи с администрацией проекта приведет тому, что десятки процентов потенциальных клиентов не захотят иметь дело с компанией, которая ведет закрытую политику.

Техническое обслуживание сайта начинается с поддержания актуальности системы управления контентом. Регулярные обновления помогут содержать ресурс в современном и безопасном состоянии. В процессе обновления движка полезно контролировать совместимость плагинов и CMS, поскольку часто разработчики у этих компонентов разные. В этом смысле автоматическое обновление временами может приводить к нарушениям в работе сайте.

Поиск и удаление битых ссылок. Нерабочие ссылки – настоящий бич интернета. Можно пользоваться специальными сервисами. Для некоторых систем управления контентом имеются специальные плагины для поиска битых ссылок.

Дизайн и редизайн. Актуальность дизайна веб-страницы – еще один существенный момент, серьезно влияющий на пользовательскую лояльность. Сайт необходимо поддерживать в современном состоянии. Если люди не найдут на сайте неких функций, которые везде уже есть, это вызовет разочарование. Например – калькуляторы расчета стоимости заказа на сайтах по предоставлению услуг по установке пластиковых окон и тому подобные вещи.

Администрирование контента

В конечном итоге люди покупают консервы ради содержащегося внутри мяса, а не ради красивой упаковки со встроенной открывалкой. Контент нужно контролировать особенно тщательно. Если слегка устаревший дизайн только разочарует посетителей, то неактуальная информация вызовет возмущение. Кто же захочет черпать питье из источника с протухшей жидкостью?

Устаревшие статьи нужно обновлять – особенно это понравится поисковику Google, а новый контент добавлять на регулярной основе, в зависимости от тематики и появления новостей в тематической нише.

Интернет-маркетинг

Продукт, недоступный для потребителя существует зря. Так и веб-контент ничего не значит, если никто его не может найти. Поисковое продвижение и раскрутка – сложная многоуровневая стратегия и все маневры необходимо проводить своевременно.

Проблема с продвижением в том, что ситуация на интернет-рынке быстро меняется. Еще быстрее меняются поисковые алгоритмы. Поэтому обновление стратегии продвижения требует неустанной заботы администрация сайта.

Служба безопасности сайта

Хакеры не дремлют, поэтому и владельцу сайта крепко спать не приходится. И вопросы кибербезопасности касаются не только коммерческих сайтов и крупных порталов. Слабо защищенные малобюджетные проекты нередко становятся жертвами массового кибер-нападения и скрытно используются для посредничества в исполнении криминальных задач.

Первое, что нужно и можно сделать – обеспечить антивирусный контроль сайта. Хороший антивирусный пакет поможет избавить ресурс от большинства неприятностей, связанных с вешними вторжениями. Для регулярного обновления вирусных баз удобнее всего подключиться к облачному антивирусному сервису.

Оставьте комментарий
Имя*:
Подписаться на комментарии (впишите e-mail):

Введите код с картинки:
* — Поля, обязательные для заполнения